SAG / ANSWER CENTER
경쟁사 점수가 높으면 그대로 따라 해야 하나요?
점수보다 차이가 생긴 질문·근거·페이지 구조를 확인하고 자사 제품 사실에 맞는 개선안을 적용합니다.
판단 기준과 확인 방법
경쟁사 비교는 같은 구매 질문과 제품 범위에서 진행해야 의미가 있습니다. 등록 당시 고정 기준 자료와 해당 월의 관측을 구분하고, 격차를 자사 페이지의 빠진 사양·적용 조건·사례·문의 동선으로 변환합니다. 다른 시점 자료로 현재 순위를 단정하지 않습니다.
실무 적용 예시
경쟁사에만 있는 문구를 복사하지 말고 자사의 실제 사양·조건·검증 자료로 같은 고객 질문에 답합니다.