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목표 설정에 구매 의도를 반영할 수 있나요?
목적, 예산, 사용 상황, 고객 유형과 제품 속성을 질문 범위에 반영해 구매 의도가 강한 질문을 우선 검토합니다.
판단 기준과 확인 방법
Goal은 성과를 판단할 기준이며 관측값을 바꾸는 설정이 아닙니다. 지표별 유효한 양수 목표를 정하고 현재값 ÷ 목표값 × 100으로 달성률을 계산합니다. 예를 들어 현재 35%, 목표 70%는 달성률 50%이며, 지표의 35%와 게이지의 50%를 구분해 읽습니다.
실무 적용 예시
예산 이하, 특정 산업 적용, 유지보수 조건 등 선택 기준을 포함한 질문은 포괄적인 제품명 질문보다 개선 작업을 구체화하기 쉽습니다.