SAG / ANSWER CENTER
외부 AI 관측은 설정 없이 바로 되나요?
선택 채널의 승인된 수집 연결과 운영 설정이 필요합니다. 미연결 채널의 예시를 실제 호출 결과로 표시하지 않습니다.
판단 기준과 확인 방법
공개 FAQ는 일반 기능 설명이고, 고객사 공간은 권한에 따라 조회하는 회사별 자료입니다. 등록 전 자료의 공유 권한과 개인정보·비밀 포함 여부를 확인합니다. 외부 서비스 인증 권한과 고객사 자료 조회 권한은 각각 별도로 관리해야 합니다.
실무 적용 예시
어떤 엔진의 연결이 있는지와 어느 시점에 유효 관측이 있었는지를 구분해야 운영 상태를 정확하게 읽을 수 있습니다.