SAG / ANSWER CENTER
쇼핑몰은 어떤 정보를 준비하나요?
상품 특성, 가격 조건, 재고·배송 정책, 사용 상황과 비교 기준을 준비하면 상품별 설명의 빈틈을 분석하기 좋습니다.
판단 기준과 확인 방법
SAG의 분석은 고객의 구매 질문에서 시작합니다. 질문에 답하는 자사 페이지와 경쟁사 자료를 연결한 뒤, 검색 접근성·답변의 명확성·인용할 근거를 나누어 검토합니다. 결과는 지표만 보는 것이 아니라 수정할 페이지와 다음 검증 조건까지 함께 읽어야 합니다.
실무 적용 예시
같은 상품이라도 출장·운동·선물 등 사용 상황이 다르면 질문이 달라집니다. 속성을 용도와 연결하고 가격·배송 조건의 유효 시점을 확인합니다.