SAG / ANSWER CENTER
콘텐츠팀에는 무엇을 전달하나요?
페이지 목적, 우선 질문, 결론 문장, 필요한 제품 근거와 관련 링크를 정리한 작성 방향을 제공합니다.
판단 기준과 확인 방법
개선안은 문제 URL → 부족한 설명·근거 → 수정 명세 → 담당 역할 → 재검증 조건으로 구체화합니다. 영향·중요도·작업 비용을 검토해 순서를 정하고, HTML 준비도 개선과 외부 노출 성과를 따로 검증합니다. 출처 없는 성능 수치나 사례를 보강 근거로 사용하지 않습니다.
실무 적용 예시
작성 지침에는 고객 질문과 답변의 결론, 확인할 사양, 적용 조건과 연결할 공식 자료를 포함합니다.