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金融服务也适用吗?
区分适用客户、条件、风险和官方说明,金融表述需经客户合规审核。
判断标准与核实方法
从客户的购买问题及其对应的自有和竞争页面开始,分别检查搜索可访问性、答案清晰度和可引用依据。指标应与修改页面、建议行动和复核条件一起解读,单一分数不能代表所有渠道。
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