SAG / ANSWER CENTER
연간 추이는 어디서 확인하나요?
종합 대시보드에서 시작 이후의 월별 지표를 연도 단위 그래프로 비교하고 변동 구간을 확인합니다.
판단 기준과 확인 방법
월별 비교에서는 지표 정의·분모·질문 세트와 관측 조건을 먼저 맞춥니다. 보고서를 발행한 월과 분석 대상 월을 구분하고, 데이터 없는 기간은 추정값으로 채우지 않습니다. 비율 변화는 %p, 목표 대비 진척은 달성률로 표시해 서로 다른 의미를 구분합니다.
실무 적용 예시
연간 그래프에서는 월별 상승·하락·미관측 구간을 확인하고, 목표선과 지표의 실제 비율을 구분해 추세를 읽습니다.